¡Devoluciones Gratis!

Devoluciones Fáciles, Rápidas y Gratuitas

Puedes devolver GRATIS tu pedido en un plazo de 15 días desde el día en que lo recibas.

Para ello sólo tendrás que enviar un correo o un whtasapp al 616832975.
El o los productos a devolver, tienen que estar envueltos, en perfecto estado y con la nota de entrega.
Una vez que recibamos tu paquete en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto o productos a devolver (menos los gastos de transporte)  El cliente se hará cargo de los gastos de transporte ( 3,98€)
La devolución del dinero se efectuará en el mismo número de cuenta y mediante el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra.

Si lo que quieres es hacer un cambio de producto, se hará de la misma forma, aunque se gestionará como una nueva compra teniendo que hacerse cargo el cliente de los gastos de transporte del nuevo envío con el cambio solicitado, pero no se cobrará ningún gasto asociado a la devolución.

Pasados 15 días desde la compra, no se podrán realizar devoluciones.

Agilizaremos los trámites para que recibas el importe de tu compra lo antes posible.

Nuestra política de cancelación de reembolso.



¿Cuál es el plazo para tramitar una devolución?
Tienes hasta 15 días para devolver tu compra.



¿Cuáles son los costes de devolución?
Las devoluciones no tienen coste. Sólo tendrás que pagar el porte del envío que son 3,98€.

Nuestra política de cancelación de reembolso.



¿Cuáles son los requisitos para devolver uno o varios artículos?
Debes estar dentro del plazo de devolución de 15 días.

Debe presentarse el ticket de compra o prueba inequívoca de la compra.

Las prendas a devolver tienen que estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

Se aceptan devoluciones de las prendas de baño siempre y cuando conserven el envoltorio de producto, y sus precintos de seguridad o dispositivos de protección.

No se aceptan cambios ni devoluciones de las prendas de uso íntimo (braguitas y calzoncillos) de conformidad con el artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios, ya que se trata de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez han sido desprecintados tras la entrega.

Nuestra política de cancelación de reembolso.



¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada, se te abonará el importe de las prendas devueltas por el método que utilizaste para el pago u otro método dispuesto por ambas partes

El proceso no suele demorar más de 7 días hábiles desde el día de recepción de la devolución.

Una vez tramitada la devolución, recibirás un e-mail de confirmación de la misma.

Los plazos para ver el abono pueden variar. Si no figura en tu extracto bancario, contacta con tu banco.

Si realizaste la compra con tarjeta de crédito, el reembolso puede que no figure en tu extracto hasta final de mes, pero sí se habrá sumado al crédito de la misma.

Si el pago fue a través de PayPal, puedes consultar más detalles desde su web.